Acionamento do seguro no site

Se você precisa acionar o seguro de financiamento de carro e moto ou de financiamento de imóvel da Caixa online, siga as orientações abaixo:

1. Faça o cadastro no site.

2. Para acionar o seguro online clique em “Nova solicitação”:

• Se o seguro estiver em seu nome, selecione a opção – SIM.
• Se você for representante do segurado, selecione a opção NÃO.

3. Informe a data do ocorrido, conforme orientações abaixo:

• Morte Natural | Acidental: data do falecimento que consta na Certidão de Óbito
• Invalidez Permanente Total por Acidente: data do acidente que causou a invalidez
• Invalidez Permanente Total por Doença: data indicada na declaração médica
• Perda de Renda por Incapacidade Física Total e Temporária por Acidente ou Doença:
  data do início do afastamento que consta no atestado médico
• Perda de Renda por Desemprego Involuntário: Data do aviso prévio que consta no
  Termo de Rescisão
• Danos Físicos ao Imóvel: data do evento externo que ocasionou o dano.

4. Serão apresentados os seguros ativos. Clique no botão para selecionar a cobertura que deseja acionar:

5. Para adicionar a imagem dos documentos solicitados, clique em cima do documento
que irá adicionar e, em seguida no botão e então escolha o arquivo.

6. Envie os documentos, caso falte algum, aparecerá a tela a seguir:

• Ao clicar em “salvar e continuar depois”, você poderá editar ou alterar os documentos.
• Ao clicar em “finalizar”, você verá o termo de aceite com as opções abaixo para concluir a solicitação:

> Cancelar: o prosseguimento no acionamento do seguro será cancelado.

> Aceito: conclui a solicitação e a Too Seguros analisará seu pedido de indenização. O prazo para conclusão da análise é de 30 dias corridos.