Documentos Complementares

Envio de Documentos Online

Utilize Apenas Para Envio de Documentos Complementares

Este canal deverá ser utilizado apenas para o envio de documentos complementares relacionados a um ou mais processos de sinistro registrados, e que estejam pendentes de documentos para a conclusão da análise técnica.

Caso ainda não tenha acionado o seguro, acessar o link: https://tooseguros.com.br/form-acionamento/ ou clique em Acionar meu seguro

Certifique-se de que os dados para localização do processo, como o número do protocolo e o CPF do sinistrado, e os documentos enviados estejam de acordo com o que foi solicitado. Isso garantirá a agilidade na localização e na análise do processo de sinistro.


O que seria este "protocolo" e onde localizar este número?:


*Se o acionamento do seguro foi realizado através do canal WhatsApp o número do protocolo está registrado no histório de conversas do responsável pelo acionamento.

*Se o acionamento do seguro foi realizado diretamente no Site da Too Seguros, através do acionamento online, o envio do número do protocolo foi feito para o endereço de e-mail fornecido durante o acionamento.


O que seria o "número do processo de sinistro" e onde podemos localizar?

O sinistro é a concretização de um risco previsto em um contrato de seguro enquanto ele ainda é elegível no intervalo de tempo contratado.

Após o acionamento do seguro é registrado o pedido de indenização gerando um número de processo e enviado para o responsável pelo acionamento do seguro, através dos meios de comunicações fornecidos durante o acionamento (e-mail/SMS), para acompanhamento.

Caso possua mais de 1 (um) sinistro avisado, informe apenas 1(um) número de processo de sinistro que esteja aguardando os documentos. Mas fique tranquilo, pois a Too providenciará o tratamento automático para todos os demais seguros acionados e que estejam pendentes dos mesmos documentos.




Reforçamos a importância do envio de todos os documentos pendenciados, pois a não apresentação impedirá a conclusão da análise do seu pedido de indenização, e o processo permanecerá pendente de documentos.

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Formatos de documentos aceitos: .jpg, .png, .pdf - Tamanho de cada documentos no máximo a 32 MB e no máximo 20 documentos anexos.