Acione o seu seguro
Aqui você encontra todas as informações necessárias para acionar o seu seguro de forma rápida e fácil.
Entenda a diferença entre sinistro e serviços emergenciais antes de acionar
O que é acionar um seguro? (sinistro)
Acionar um sinistro significa notificar a seguradora quando ocorre um evento coberto pelo seguro, que pode resultar em perda ou dano. Para isso, você deve fornecer à Too os documentos necessários de identificação ou que comprovem o evento ocorrido. Exemplos:
Falecimento do segurado
Desemprego Involuntário
Invalidez Permanente
Dano mecânico ou elétrico
Incapacidade Física
Perda ou roubo de cartão
⚠️ Clientes que fizeram o acionamento do seguro até 10/12/25
Pensando em melhorar a experiência dos nosso clientes, mudamos o método de acionamento e consulta de sinistro. Então se você avisou o sinistro até a data 10/12/25, para consulta ou envio de documentos pendentes, clique em “consultar comunicado” e utilize o número do sinistro para acessar o andamento do seu processo.
O que é solicitar uma assistência? (serviços emergenciais)
Ao acionar uma assistência ou serviço emergencial, você solicita serviços que podem ser usados no dia a dia e não necessariamente envolvem perdas ou danos. Exemplos:
Serviço de Guincho 24h
Serviço de Chaveiro
Quebra de vidros
Substituição de telhas
Serviço de Dedetização
Mão de obra elétrica
Serviço de Guincho 24h
Serviço de Chaveiro
Quebra de vidros
Substituição de telhas
Serviço de Dedetização
Mão de obra elétrica
Ou solicite por telefone 24h - 0800 775 9191
O que acontece após o acionamento?
Tudo sobre o seu seguro em 4 perguntas
Quando você precisa acionar um sinistro, significa que um acidente, fato imprevisto ou situação inesperada coberta pelo seu seguro aconteceu e, com isso, pode haver pagamento de indenização. Você pode acionar de forma rápida e fácil, clicando aqui.
Para solicitar uma assistência, clique aqui. As assistências serão disponibilizadas de acordo com o seguro contratado, respeitando os limites e condições aplicáveis, que podem ser consultados na sua apólice ou certificado, e também no guia de assistência.
De forma geral, para acionar um sinistro (ou a cobertura do seu contrato), é necessário fornecer à seguradora documentos como identidade, comprovante de endereço e telefone. Além disso, também é preciso apresentar documentos que comprovem o evento ocorrido. Por exemplo:
- Boletim de ocorrência
- Relatórios médicos
- Certidão de óbito
- Perícias ou vistorias
Na sua apólice ou certificado de seguro estão as informações e condições aplicáveis à sua contratação.
