Serviços de assistência
Serviços de assistência
O que são serviços de assistência?
Os serviços de assistência da Too Seguros são um conjunto de soluções práticas que ajudam você e sua família em situações do dia a dia. Desde reparos emergenciais em casa até assistência para veículos e cuidados com a saúde, oferecemos suporte completo quando você mais precisa. Com cobertura 24 horas e profissionais qualificados, garantimos tranquilidade e segurança em todos os momentos.
Solicite um serviço de assistência
Os serviços podem ser solicitados online ou por telefone.
Nossa equipe está disponível 24 horas.
Telefone
Quer saber mais sobre algum tipo de assistência?
Para imóveis
Conte com uma equipe de profissionais especializados para resolver problemas emergenciais em seu imóvel, garantindo conforto e segurança para toda a família.
Encanador
Assistência para reparos hidráulicos emergenciais em seu imóvel, incluindo vazamentos e entupimentos.
Eletricista
Serviço de eletricista 24h para resolver problemas elétricos e garantir a segurança da sua família.
Chaveiro
Chaveiro residencial 24h para abertura de portas, troca de fechaduras e cópias de chaves.
Vidraceiro
Substituição e reparo de vidros quebrados com atendimento rápido e eficiente.
Para veículos
Assistência completa para seu veículo em qualquer situação, incluindo guincho, troca de pneus, chaveiro automotivo e muito mais.
Reboque
Reboque para veículos 24 horas e onde precisar, de acordo com a assistência contratada.
Socorro mecânico
Reparos rápidos para veículos com falhas mecânicas ou elétricas que impedem sua locomoção.
Troca de pneu
Envio de um profissional que irá realizar a troca de pneus avariados.
Chaveiro
Abertura de portas trancadas, reparo de ignição e criação de novas chaves de veículos.
Para pessoas e saúde
Cuidados completos com a saúde e bem-estar de toda a família, incluindo telemedicina, orientação nutricional e muito mais.
Funeral
Reembolso de despesas com o funeral como caixão, coroa de flores, e serviço de sepultamento.
Cesta natalidade
Fornecimento de itens essenciais para o bebê recém-nascido ou disponibilização de valores para serem utilizados para esse fim.
Telemedicina
Acesso rápido a médicos e especialistas por videochamada, para cuidar da sua saúde sem sair de casa.
Desconto em medicamentos
Descontos em medicamentos nas maiores drogarias do Brasil.
Perguntas Frequentes sobre nossas assistências
É um conjunto de serviços que colocamos à sua disposição para te ajudar no dia a dia e em imprevistos.
Temos uma central 24 horas, todos os dias da semana, incluindo fins de semana e feriados, pronta para cuidar de você, da sua casa, do seu carro e da sua família em qualquer lugar do Brasil.
Sempre que precisar, pode contar conosco!
Você pode acionar uma assistência em duas situações:
- Em emergências (atendimento imediato ou agendado)
Exemplos:
- Quebra de chave na porta ou no portão
Vazamento de torneira ou cano - Pneu furado ou falta de combustível
- Falta de energia ou curto elétrico
- Quebra de chave na porta ou no portão
Nesses casos, priorizamos a chegada do profissional em atendimentos imediatos.
- Para sua comodidade (serviços agendados)
Exemplos:
- Agendamento de consulta médica para você ou sua família
- Instalação de cortinas, ventilador ou limpeza de caixa d’água
- Vacinas, consultas ou exames para seu pet
Esses são apenas alguns exemplos. Recomendamos sempre consultar o guia de assistências do seu plano para conhecer todos os serviços disponíveis.
Você pode acompanhar pelos mesmos canais da nossa central de atendimento:
Plataforma digital: assistencia.abraseuatendimento.com.br/too
WhatsApp: (11) 9 9400-3326
Por telefone: 0800 775 9191 (opção 1 – Assistência)
Não. A mão de obra já está prevista no seu plano. Caso algum atendimento ultrapasse o limite contratado ou não esteja coberto, a central informará antes de qualquer ação.
Importante: todas as regras, limites e condições estão descritas no guia de assistências do seu produto.
Os serviços estão disponíveis para pessoas seguradas por produtos da Too Seguros, de acordo com as regras dos produtos contratados. Consulte sempre sua apólice ou certificado.
Não. O time de assistência é responsável por enviar profissionais credenciados e qualificados, acionados diretamente pela central. Desta forma, garantimos segurança e qualidade no atendimento.
O atendimento pode não ser realizado quando:
- O serviço solicitado não estiver previsto no seu plano
- O limite de utilizações já tiver sido atingido
- Houver risco à segurança do prestador
- Não for possível confirmar os dados do titular
- Contratar um profissional por conta própria sem autorização prévia da Central de Atendimento de assistência.
Se isso acontecer, explicaremos o motivo com clareza para você.
