Jacyara Seguros
"Revisamos nossos processos e tecnologia para ter a mesma cultura da Too"
A parceria entre a Too Seguros e a Jacyara Seguros foi além de uma colaboração comercial. A Jacyara Seguros abraçou a oportunidade de revisar seu propósito, tecnologias e processos para se alinhar com a cultura e os valores da Too Seguros.
Essa adaptação cultural permitiu que ambas as empresas caminhassem juntas em direção ao objetivo comum de tornar o seguro fiança a principal garantia no mercado de locação na região.
Parceiro "dentro de casa"
O foco no atendimento personalizado, com executivas dedicadas, garantiu que cada cliente se sentisse ouvido e valorizado. Além disso, a facilidade de acesso às informações e às pessoas da Too contribuiu para fortalecer os laços de confiança com seus clientes, tornando a experiência de obter o seguro fiança mais ágil e eficiente.
A Jacyara Seguros também investiu em inovação tecnológica, seguindo o exemplo da seguradora, para aprimorar seus processos e proporcionar uma experiência mais fluida aos clientes. A incorporação de tecnologias avançadas permitiu que a Jacyara Seguros oferecesse soluções ágeis, simplificando o processo de contratação do seguro fiança e aumentando a satisfação de seus clientes.
Desafio
Oferecer e fortalecer o Seguro Fiança Locatícia como uma das principais garantias de locação do mercado imobiliário. Após dois anos, esse produto se mostrou como uma das melhores opções e queremos fazer com que o mercado entenda a importânica desse seguro.
Solução
A Too Seguros ofereceu toda a infraestrutura para seguros, com áreas técnicas de sinistro, atendimento e pós-venda, além de um portal dedicado ao corretor de seguros para a gestão da carteira de clientes e cotação rápida. O trabalho é muito humanizado, a seguradora entendeu as dores de todos os envolvidos na negociação.
"A sinergia entre as empresas e o foco na humanização do atendimento tornaram-se diferenciais que transformaram o mercado de locação na região em que atuam"
Patrícia Fernandes
Coordenadora do canal imobiliário
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